Normaljob.ru
  
Личный кабинет
 
Электронная почта
Пароль
Запомнить меня
Напомнить пароль
 
Регистрация
 
главная страница поиск резюме поиск вакансий обучение справочник профессий
 
Уважаемые соискатели. Если не указан или не работает номер телефона или вас просят отправить смс или что-то оплатить (видео-уроки, медицинские книжки, диски, визы, пропуска, одежду, карточки, и т.д.), то скорее всего эту вакансию разместили мошенники. Если вы нашли объявление которое вызывает сомнения, сообщите нам.
 
      распечатать    
 
Вакансия  ID37520
Обновлена: 20.06.2016
Руководитель регионального направления call-центра туристической компании
Юниверсал Холидейз, ООО
(Прямой работодатель)
 
Основная информация
Поф. область Туризм, гостиницы, общественное питание
Предлагаемая зарплата 70000 RUR
График работы Полный день
Минимальный опыт работы 3 года
Город Казань
Телефон 88432251322
Описание работы
Требования:
Требования к соискателям:

• Высокий уровень коммуникативных навыков по телефону. Грамотная русская речь. Знание коммуникативных навыков общения на татарском языке приветствуется.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Навыки управление коллективом сотрудников от 15 подчиненных.
• Высшее образование обязательно.
• Опыт успешной и эффективной (в т.ч. руководящей) работы в КЦ в качестве руководителя либо менеджера направления по исходящему телемаркетингу (outbound telemarketing) либо телефонным продажам (telesales) (страховые услуги, банковские продукты, недвижимость, туристические и пр.) от 5 лет.
• Наличие рекомендаций с предыдущих мест работы.
 
Обязанности:
Основные обязанности:

• Организация и контроль работы регионального направления исходящего телемаркетинга в Казани в составе 3 руководителей групп и 15 операторов КЦ.
• Организация эффективной работы с готовой телефонной базой потенциальных клиентов туристической компании.
• Организаций эффективного процесса первичного консультирования операторами потенциальных клиентов по телефону.
• Организация эффективной системы приглашение клиентов на консультации в отдел продаж туристических услуг компании по согласованному регламенту.
• Поведение тренингов для сотрудников на всех уровнях в рамках направления КЦ.
• Организация процесса набора и обучения новых сотрудников.
• Разработка эффективных сценариев и скриптов работы операторов КЦ.
• Выполнение требуемых показателей эффективности работы по региональному направлению и подготовка отчетности Руководителю КЦ по требуемым временным сегментам работы КЦ.
• Организация различных социальных и культурно-массовых мероприятий по направлению для всего коллектива направления для поднятия рабочего настроя.
 
Условия:
Условия работы:

• Работа в помещении КЦ в центре г. Казани.
• Гибкий и удобный график работы.
• Выделенное рабочее место.
• Доступ к постоянно обновляемой клиентской базе для обеспечения должным объемом работы подчиненной группы.
• Работа в интересном коллективе.
• Стажировки на зарубежных курортах компании по итогам работы 6 месяцев.

Условия компенсации:

• Наличие постоянной составляющей (фиксированный оклад)
• Комиссионные с объема продаж туристических услуг по результатам приглашения операторов в рамках всего подчиненного направления.
• Льготные условия отдыха для семей соискателей.
• Выплата ЗП в режиме - 2 раза в месяц.
• Социальный пакет.
• Бонусы за еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные соревнования.
• Дополнительные прогрессивные бонусные пакеты по итоговым показателя эффективности работы направления.
• Премиальные поездки и стажировки на курортах за рубежом.
 
Контактная информация
Контакты:
Работа предлагается в г. КАЗАНЬ
Опыт организационной работы в КЦ по исходящему телемаркетингу от 5 лет
Тип занятости: Полная занятость, полный день