Регистрация соискателя
Регистрация компании
Восстановление пароля
Вход
Резюме 4640 от 05.12.2017

Переводчик, персональный помощник

Абдурахманова Саида Кадыровна
Профессиональная область Административная работа, секретариат, АХО
Город поиска работы Казань
Город проживания Казань
Ожидаемая зарплата 30000 руб.
График работы Любой
Гражданство Российская Федерация
Номер телефона Для просмотра номера телефона необходимо Зарегистрировать компанию или Войти
Пол Женский
Возраст 34
Опыт работы 5 лет и более

Организация Джумейра Груп
Должность Помощник управляющего на резиденциях в отеле Джумейра Забиль Сарай(5*)
Период работы с 03.2017 по 09.2017
Описание
трудового опыта
Обучение нового персонала.
Отвечать на письма-запросы о наличии резиденций/вилл и стоимость на них.
Иметь подробные сведения об услугах отеля и часах работы.
Быть примером и лидером для своей команды в работе, в развитии.
Обеспечивать резиденциям и отелю максимальную загрузку.
Заселение и выселение гостей, включая подготовку счетов и авторизацию платежей.
Эффективное управление ежедневными счетами и гостевыми запросами.
Сообщать соответствующему отделу обо всем, что является угрозой для здоровья и безопасности.
Составление графиков работы персонала и их обсуждение с командой.
В случае полной загрузки отеля, работать дополнительные часы.
Хорошее понимание программного обеспечения для управления недвижимостью (PMS)
Рассматривать вопросы о неудовлетворенности гостей сервисов и отелем, обсуждать эти ситуаций с гостями и находить правильные решения в соответствии с правилами отеля.
В случае необходимости, предоставлять компенсацию гостям.

Организация Джумейра Груп
Должность Старший по смене на фронт офис в отеле Джумейра Забиль Сарай(5*)
Период работы с 06.2012 по 02.2017
Описание
трудового опыта
Обеспечить лучший сервис гостям и коллегам.
Заниматься заселением и выселением гостей, подготовка счетов.
Работа с наличными и банковскими картами.
Продвигать сервис и услуги отеля и все, что принадлежит компании Джумейра.

Работа с персоналом, поддерживание дисциплины и составление плана работы.

Организация Айленд Крузис
Должность Управляющий персоналом
Период работы с 04.2011 по 11.2011
Описание
трудового опыта
Заниматься подборкой персонала, их обучением и расселением по каютам.
Планирование мероприятий для персонала.
Посещение собраний других отделов с целью координации работы с ними.
Разрешение конфликтных ситуаций персонала, как между ними, так и на рабочем месте.
Подготовка месячного отчета о проделанной работе и предоставление их капитану судна.

Организация Айленд Крузис
Должность Ночной аудитор
Период работы с 06.2010 по 01.2011
Описание
трудового опыта
Распечатывать счета пассажиров за ночь до их отъезда, рассылать их по каютам.
Закрытие счетов ресторанов и баров судна в конце рабочего дня и введение данных в систему.
Закрытие счетов казино в конце рабочего дня.
Сбор ключей от всех ресторанов, баров, казино и магазинов в конце рабочего дня.
Каждую ночь производить преавторизацию банковских карт пассажиров и убедиться о достаточном наличии средств на них для оплаты услуг.

Организация Айленд Крузис
Должность Ресепшионист
Период работы с 06.2008 по 03.2010
Описание
трудового опыта
Предоставление сервиса пассажирам на высшем уровне.
Содержать рабочее место в порядке и чистоте.
Рассматривать вопросы и разрешать конфликтные ситуации пассажиров как напрямую с ними, а также по телефону и в электронной переписке.
Исполнять запросы гостей для обеспечения их удовлетворенности, комфорта и их безопасности.
Немедленно сообщать дежурному менеджеру о каких-либо неисправностях оборудования.
Подготовка отчетов для управляющего и для персонала ответственного за уборку.
Быть ответственным за эвакуацию пассажиров в случае необходимости, предоставление первой помощи.

Образование Высшее

Название Башкирский Государственный Университет
Факультет Романо-Германская филология
Специальность Французская филология
Период обучения с 2001 по 2006
Форма обучения Дневная
Город Уфа

Полезные знания, умения и навыки работы
Компьютерные навыки

MS Office, Internet, Outlook, Opera 5 (PMS), Vicas, Hotsos
Иностранные языки
Английский (В совершенстве)
Русский (В совершенстве)
Татарский (Средний уровень)
Французский (В совершенстве)

Распечатать

Поделиться этим объявлением